1. Introduction

Chez Signature d’Artiste, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures mises en place pour les protéger.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande.

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Détails de commande : produits, quantités, options choisies
• Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de notre activité commerciale et du bon fonctionnement du site.

• Traiter et confirmer vos commandes
• Organiser la livraison
• Vous contacter concernant votre commande
• Répondre à vos demandes via formulaire, e-mail ou WhatsApp
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Analyser les performances du site et de nos campagnes publicitaires

4. Paiement et sécurité

Si le paiement à la livraison est proposé, vos informations sont utilisées pour confirmer et préparer votre commande. Si un paiement en ligne est disponible, les informations de paiement sont traitées via des services sécurisés tiers. Nous ne stockons pas vos informations bancaires complètes sur notre site.

5. Cookies et outils de suivi

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, mémoriser certaines préférences et mesurer les performances du site.

Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse ou de publicité, comme Meta Pixel, Google Analytics ou d’autres solutions similaires, afin de mieux comprendre l’activité sur le site et améliorer nos campagnes marketing.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

• Services de livraison pour l’expédition des commandes
• Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
• Outils de paiement, d’analyse ou de publicité si utilisés
• Autorités compétentes si la loi l’exige

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au suivi client, à la gestion comptable et au respect de nos obligations légales.

8. Protection des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisé. Nous faisons le maximum pour protéger vos données avec sérieux.

9. Vos droits

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Modification de cette politique

Signature d’Artiste se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.